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貼心!北京312個政務服務大廳完成無障礙改造

2020-10-1610:52:29來源:北京日報

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設施無障礙,服務更貼心。記者今天上午從市政務服務管理局獲悉,自本市無障礙環境建設以來,截至目前,納入改造計劃的全市487個政務服務大廳已全部開工建設,開工率達100%,其中,已完成改造的大廳達312個,完工率64.1%。

如今,走進東城區政務服務大廳,大廳出入口、電梯口、衞生間、車位等區域都能看到無障礙標識,顯眼又清晰。電梯內部還增設了無障礙扶手,增加語音播報功能。此外,大廳一層總諮詢台低位服務設施進行了改造,升級手寫板系統,並開設“無障礙窗口”,有專人提供幫辦代辦服務;大廳三層提供無障礙上網區和無障礙填單台,為殘障人士提供便利的上網服務。盲人辦事也不再有障礙。記者注意到,大廳各層出入口、無障礙電梯口、無障礙衞生間門口、無障礙辦事窗口前都鋪設了盲道。

今年4月,門頭溝區政務服務中心啓用無障礙服務專區,推出“無障礙大綜窗”,提供1520個政務服務事項和200個“百事套餐”主題事項的諮詢、幫辦和受理服務,讓更多有需求的羣眾享受優質服務。本次新建的無障礙服務專區設置了低位服務枱,專門招錄了手語、英語、日語等3名諮詢和導辦人員,錄製了系列“雙語”辦事導航,配備了72種語言的智能翻譯機,特製了8台無障礙自助機,設置了無障礙等候區讓辦事人獲得“專區、專窗、專人、專辦”的“四專”暖心服務。

市政務服務管理局介紹,目前全市共建設無障礙坡道529條;低位窗口995個,其中“愛心窗口”350個;無障礙衞生間420個;無障礙停車位334個;無障礙標識牌1345個;無障礙電梯96部。同時,無障礙交流的語音播報、顯示屏等設備634台,配備輪椅、枴杖等器具386副,開展手語培訓341次,無障礙導辦人員484人,其中手語翻譯導辦187人。

另外,全市涉及無障礙建設的70個政府網站全部按照要求完成無障礙功能建設,支持網站無障礙瀏覽。支付寶、微信、百度等渠道的政務服務應用小程序無障礙相關功能已開發完成並投入試運行,可提供人臉識別登錄、語音輸入查詢及支付指紋識別密碼輸入等服務。

來源:北京日報客户端

責任編輯:向勤如(EN006)

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